Questions
fréquentes.
Les réponses aux questions les plus posées sur nos marques, nos commandes et notre réseau.
Nos marques et notre réseau
Quelles sont vos marques ?
Nous opérons cinq marques avec des talents : Pepe Chicken (avec FastGoodCuisine), Starsmash (avec Amixem), Spud Bros Express (avec The Real Spud Bros), Sheesh! (avec le chef Danny Khezzar) et La Vie Dirty Burgers (avec La Vie). Chacune possède son propre univers, son identité et son positionnement, avec une ambition commune : proposer des concepts de restauration modernes, attractifs et en phase avec les nouvelles tendances food.
Dans quels pays êtes-vous présents ?
Nous sommes présents en France, au Royaume-Uni, en Belgique et au Luxembourg, avec plus de 150 stores.
Comment trouver le store le plus proche ?
Utilisez la carte interactive de la page Notre réseau : recherchez une ville, un code postal ou une adresse, et filtrez par marque.
Commander
Comment commander ?
Vous pouvez commander nos marques à emporter dans nos stores ou via les plateformes de livraison comme Uber Eats et Deliveroo.
Vous pouvez commander nos marques en Click & Collect depuis notre site FeedMeTaster.
Pour Starsmash, vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp : une conversation, sans application ni compte.
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Les horaires varient selon les points de vente : consultez la page Google de votre store le plus proche pour connaître les horaires exacts.
Peut-on manger sur place ?
Cela dépend du restaurant : certains disposent d'une salle, comme Sheesh! à Paris (Sentier), notre Starsmash Store de Lyon ou certains restaurants Spud Bros Express. Dans les autres cas, vous pouvez commander en livraison, à emporter ou en Click & Collect.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si vous avez commandé sur une plateforme de livraison, utilisez le lien « aide » de la plateforme pour parler à un conseiller.
Si vous avez commandé en Click & Collect ou à emporter, veuillez remplir ce formulaire en précisant la nature du problème. Notre équipe vous répond sous 48 à 72 h.
Qualité et sécurité alimentaire
Vos marques sont-elles halal ?
Toutes nos marques en France sont halal. C'est un choix d'inclusion, pas un argument marketing.
Notre fournisseur de bœuf est certifié par la Mosquée d'Évry-Courcouronnes et celui de poulet par la Mosquée d'Évry-Courcouronnes et HQC.
Les documents de référence sont disponibles sur demande en restaurant.
Proposez-vous des options végétales ?
Oui. La Vie Dirty Burgers propose des burgers, des croques et des sides 100 % végétaux. D'autres cartes comptent aussi des recettes végétariennes, comme le sando veggie de Sheesh!.
Comment garantissez-vous la qualité et la sécurité alimentaire ?
Nos restaurants font l'objet de contrôles renforcés, avec des standards d'hygiène supérieurs à ceux imposés aux restaurants classiques.
Nous assurons une traçabilité complète de tous nos produits, de l'approvisionnement à la livraison. Nos équipes réalisent des audits opérationnels réguliers sur quatre critères : hygiène, équipements, respect des processus et locaux.
Comment avoir accès aux allergènes ?
Retrouvez toutes les informations sur les allergènes et les régimes alimentaires propres à chacune de nos marques dans les pages des marques.
Pour une question sur un produit précis, contactez-nous par les réseaux sociaux ou avec notre formulaire.
Peut-on éviter toute contamination croisée avec les plats végétaux et les autres marques ?
Nous formons nos équipes selon les normes les plus strictes et utilisons des équipements distincts, mais nos plats sont préparés dans un espace de préparation commun.
Nous ne pouvons donc pas garantir l'absence de contamination croisée, mais nous nous engageons à respecter la sécurité alimentaire et prenons toutes les précautions possibles. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations avec notre formulaire.
Travailler avec nous
Comment ouvrir un store ou devenir franchisé ?
Nous accompagnons des franchisés pour ouvrir des restaurants mono-marque ou des stores multi-marques. Découvrez nos deux typologies de stores, puis remplissez le formulaire franchisé.
Je suis créateur de contenu ou chef : comment collaborer avec TASTER ?
Nous créons nos marques avec des talents : créateurs de contenus, chefs, entrepreneurs. Racontez-nous qui vous êtes et le type de partenariat qui vous intéresse.
Comment contacter TASTER ou rejoindre l'équipe ?
Clients, médias et presse, partenaires : choisissez le bon contact. Pour nos offres d'emploi, rendez-vous sur Welcome to the Jungle.