FAQ

Fondé en 2017, Taster imagine, développe et opère des marques de restauration avec des créateurs de contenus, des chefs ou des partenaires innovants. Nous sommes nés en ligne, avec la livraison comme cœur de modèle. Aujourd’hui, nous ouvrons nos propres Stores nouvelle génération, pour permettre à chacun de commander sur place, emporter son repas ou passer en click & collect.

Parmi nos marques phares en France : Pepe Chicken (en collaboration avec FastGoodCuisine), La Vie Dirty Vegan Burger (en collaboration avec La Vie), Starsmash (en collaboration avec Amixem) ou encore Out Fry. 

Nous sommes également présents dans d’autres pays : en Belgique, au Pays-Bas, au Luxembourg et en Grande-Bretagne. Nous opérons des marques adaptées à chaque pays. C’est par exemple le cas avec SpudBros Express en Grande-Bretagne. 

La plupart de nos marques sont halal (Pepe Chicken, Out Fry, Starsmash, La Vie Dirty Vegan Burgers). C’est un choix d’inclusion, pas un argument marketing. Plus précisément, notre fournisseur de bœuf est certifié par la Mosquée d’Évry-Courcouronnes et celui de poulet par la Mosquée d’Évry-Courcouronnes et HQC. Nous n’avons ni porc ni alcool dans nos cuisines. 

Un document de référence est disponible sur demande.

Nos cuisines font l’objet de contrôles renforcés avec des standards d’hygiène supérieurs à ceux imposés aux restaurants classiques.

Nous assurons une traçabilité complète de tous nos produits, de l’approvisionnement à la livraison. Nos équipes réalisent des audits opérationnels réguliers sur 4 critères : hygiène, équipements, respect des processus et locaux.

Pour obtenir des informations, veuillez consulter les détails figurant ici.

N’hésitez pas non plus à nous contacter via les médias sociaux ou directement sur [email protected] pour obtenir de l’aide concernant certains produits.

Bien que nous formions nos équipes selon les normes les plus strictes et que nous utilisions des équipements distincts, nos plats sont préparés dans une cuisine commune.

Nous ne pouvons donc pas garantir l’absence de contamination croisée mais nous nous engageons à respecter la sécurité alimentaire et prenons toutes les précautions possibles pour maintenir des normes alimentaires strictes.

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ([email protected]) ou préoccupations spécifiques !

Nous privilégions des produits d’origine française, sinon européenne. Par exemple, notre bœuf frais pour Starsmash provient du Limousin tandis que le poulet de Pepe Chicken vient de Bretagne. Nos légumes frais comme la salade, les carottes et le chou sont d’origine française. 

Vous pouvez retrouver le détail des origines de nos viandes directement ici.

Pour trouver l’établissement le plus proche, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • En vérifiant chaque page de marque dans notre onglet “Nos marques”, utiliser les liens directs disponibles ou la carte interactive qui permet d’avoir une vue globale de nos implantations. 
  • Sur notre site FeedMeTaster.com
    • Pour commander Pepe Chicken, veuillez saisir votre code postal sur FeedMeTaster-PepeChicken.com pour localiser le store le plus proche de chez vous.
    • Pour commander nos autres marques (Starsmash, Out Fry, La Vie Dirty Vegan Burgers), veuillez saisir votre code postal sur FeedMeTaster.com pour localiser le Store le plus proche de chez vous.

Vous pouvez commander nos marques en Click & Collect, à emporter dans nos Stores, ou via les plateformes de livraison comme Uber Eats et Deliveroo. Les horaires varient selon les points de vente : consultez la page Google de votre Store le plus proche pour connaître les horaires exacts.

Nous fonctionnons sur un modèle exclusivement de vente en livraison ou à emporter. Il n’est pas encore possible de manger sur place mais nous y travaillons. En attendant, nous vous invitons à commander via nos plateformes partenaires, à venir retirer votre commande à emporter ou à commander sur place via nos bornes !

 

Dans le cas où votre commande a été réalisée sur une plateforme de livraison, veuillez utiliser le lien « aide » sur votre plateforme de livraison pour parler à un représentant et demander un remboursement si nécessaire. Ils vous aideront directement à résoudre les problèmes liés à votre commande.

Si vous avez commandé par le biais du Click & Collect ou à emporter, veuillez nous contacter directement sur [email protected] en précisant la nature du problème que vous rencontrez. Notre équipe vous apportera une réponse sous 48 à 72h. 

Nous créons plus de 1 300 emplois locaux non délocalisables sur tout le territoire français, majoritairement en CDI.

Grâce à notre réseau de Stores, nous contribuons à la revitalisation des centres-villes, à la diversification de l’offre de proximité et aux recettes fiscales locales. Chaque point de vente s’inscrit dans des cellules commerciales pérennes et propose une offre de restauration rapide de qualité adaptée aux nouveaux modes de consommation urbains.