Chez TASTER, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons en œuvre des pratiques conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016), UK RGPD et à la loi Informatique et Libertés (modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique, disponible sur notre site internet (www.taster.com), car elle peut être mise à jour.

 

INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment TASTER traite les données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et utilisateurs de ses services (sites internet, applications mobiles et autres plateformes digitales).

Nous sommes engagés dans une relation de confiance durable avec nos partenaires commerciaux et utilisateurs en adoptant des pratiques respectueuses de vos droits et libertés.

**Remarque :** Si vous interagissez avec des franchisés TASTER, notez qu’ils gèrent leurs propres politiques de confidentialité et ne relèvent pas de la présente Politique.

 

QUI SOMMES-NOUS ?

TASTER est une société par actions simplifiée au capital de 2 705 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 830 345 286. Notre siège social est situé au 47 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : TASTER, Délégué à la Protection des Données, 47 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris
• Par e-mail : [email protected]

 

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

 

Pourquoi traitons-nous vos données ?

 

Gestion de la relation commerciale :

• Traitement des commandes, gestion des comptes utilisateurs et programmes de fidélité.
• Communication concernant vos commandes et réclamations.
• Création de profils d’utilisateur pour une gestion optimisée des interactions B2B, y compris des analyses sur les besoins de nos partenaires.
• Base légale : exécution d’un contrat.

 

Amélioration de nos services :

• Analyse de votre utilisation de nos plateformes pour personnaliser votre expérience.
• Élaboration de rapports statistiques pour évaluer nos performances commerciales et optimiser les offres pour nos partenaires.
• Mise en place d’initiatives adaptées aux besoins des entreprises collaboratrices.
• Base légale : intérêt légitime ou consentement (par exemple, pour les cookies).

 

Recrutement :

• Gestion des candidatures et constitution d’une base de talents pour nos opérations B2B.
• Suivi personnalisé des parcours candidats pour des collaborations durables.
• Base légale : intérêt légitime.

 

Sécurité et conformité juridique :

• Protection contre la fraude et respect des obligations légales.
• Garantie de la sécurité des données échangées dans le cadre des partenariats et projets conjoints.
• Base légale : obligation légale ou intérêt légitime.

 

DONNEES COLLECTEES

Nous collectons les données suivantes, selon vos interactions avec nous :

• Identité* : nom, prénom, fonction dans l’entreprise.
• Coordonnées* : adresse postale, e-mail professionnel, téléphone.
• Données transactionnelles : historique de commandes, méthodes de paiement.
• Données de connexion* : adresses IP, journaux d’activité, identifiant, mot de passe.
• Données de navigation : préférences exprimées sur nos sites ou applications.
• Données professionnelles* : entreprise, poste occupé, interactions commerciales passées, besoins spécifiques identifiés lors des échanges.

Certaines données (signalées par un *) peuvent être essentielles à la fourniture de nos services. Vous êtes libre de refuser de fournir ces données, mais cela pourrait limiter votre accès à certains services.

 

DUREE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans les limites imposées par la loi :

• Données commerciales : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
• Données liées aux obligations fiscales : 10 ans.
• Données de candidature : 2 ans après le dernier contact, sauf opposition.

 

TRANSFERT ET PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transférées et/ou partagées avec :

– Les services internes de TASTER (équipe commerciale, marketing, etc.).

– Nos prestataires de services (livraison, hébergement informatique, etc.).

– Les autorités en cas d’obligation légale.

Nous vous certifions que nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.

 

VOS DROITS

En tant que personne concernée par le traitement, vous possédez ainsi différents droits. Ces droits ne sont pas absolus et chacun de ces droits est soumis à certaines conditions conformément au RGPD et aux lois nationales applicables (en France, la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée ; au Royaume-Uni, le “UK GPDR”).

• Le droit d’accès – vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées par nous, ainsi que certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente politique de confidentialité) sur la manière dont elles sont utilisées. Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles, en nous demandant de vous adresser une copie des données personnelles vous concernant. Cela vous permet de savoir et de vérifier que nous utilisons vos informations conformément aux lois sur la protection des données. Nous pouvons refuser de vous fournir ces informations notamment lorsqu’elles sont susceptibles de contenir ou de révéler des données personnelles d’une autre personne ou d’affecter négativement les droits d’une autre personne.
• Le droit de rectification – vous pouvez nous demander de prendre des mesures pour corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes (par exemple, si nous avons un nom ou une adresse email erroné(e)).
• Le droit à l’effacement – ou  » droit à l’oubli « , ce droit vous permet, en termes simples, de demander l’effacement ou la suppression de vos données personnelles lorsque, par exemple, nous n’avons plus de raison impérieuse de continuer à les utiliser ou leur utilisation est devenue illégale. Il ne s’agit toutefois pas d’un droit général à l’effacement et il existe plusieurs exceptions, par exemple lorsque nous devons utiliser les informations pour défendre une action en justice ou pour être en mesure de respecter une obligation légale.
• Le droit de limiter le traitement – vous avez le droit de « bloquer » ou d’empêcher l’utilisation ultérieure de vos données personnelles lorsque nous évaluons une demande de rectification ou comme alternative à l’effacement. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours conserver vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas les utiliser davantage.
• Le droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser certaines données personnelles pour vos propres besoins dans différentes sociétés (qui sont des responsables de traitement de données distincts). Ceci ne s’applique qu’aux données personnelles que vous nous avez fournies, que nous traitons avec votre consentement et à des fins d’exécution du contrat, qui sont traitées par des moyens automatisés. Dans ce cas, nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine ou si vous nous en faites la demande nous pourrons transmettre vos données directement à un autre responsable de traitement (lorsque cela est techniquement possible).
• Le droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment, dans la mesure où ce traitement a lieu aux fins des intérêts légitimes poursuivis par TASTER. Nous pourrons cependant continuer à traiter vos données personnelles si nous pouvons démontrer que le traitement est justifié par des raisons impérieuses et légitimes qui l’emportent sur vos intérêts, vos droits et libertés ou si nous en avons besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’actions en justice. Si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins.
• Le droit de retirer votre consentement – lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, un tel retrait n’affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu avant ce retrait.
• Le droit de nous fournir des directives sur l’utilisation de vos données personnelles après votre décès – vous avez le droit de nous fournir des instructions sur la gestion (par exemple, la conservation, l’effacement et la divulgation) de vos données après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer vos instructions à tout moment.
• Le droit d’introduire un recours – vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès :
  • de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel par voie postale : CNIL – Service des plaintes : 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ou en ligne, par le biais du lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
  • de l’ICO, autorité de protection des données au Royaume-Uni en ligne, par le biais du lien suivant : data-protection-complaints

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées plus haut.

 

SECURITE DES DONNEES

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des données à caractère personnel. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.

Lors de l’élaboration et de la conception, ou lors de la sélection et de l’utilisation des différents outils qui permettent le traitement des données personnelles, nous nous assurons qu’ils permettent d’assurer un niveau de protection optimal des données traitées. Nous mettons ainsi en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et de protection par défaut des données traitées.

Lorsque nous avons recours à un prestataire, nous ne lui communiquons des données à caractère personnel qu’après avoir obtenu de ce dernier un engagement et des garanties sur sa capacité à répondre à ces exigences de sécurité et de confidentialité. Nous concluons avec nos sous-traitants, dans le respect de nos obligations légales et réglementaires, des contrats définissant précisément les conditions et modalités de traitement des données personnelles par ces derniers.

En cas de violation de données, nous informerons la CNIL ou l’ICO et, si nécessaire, les personnes concernées.

 

TRANSFERTS HORS UE

Vos données ne sont pas transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE) sauf en cas de nécessité relative à une demande de votre part ou à la fourniture d’un de nos services. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées et permettant un niveau de protection équivalent à celui proposé au sein de l’EEE sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.).

 

CONTACT ET RECOURS

En cas de question ou de litige, vous pouvez :

• Contacter la CNIL : https://www.cnil.fr
• Contacter l’ICO :  data-protection-complaints
• Nous contacter directement par courrier : TASTER, Délégué à la Protection des Données, 47 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris ou par e-mail : [email protected]

 

LOI APPLICABLE

La présente Politique est soumise au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

La validité de l’ensemble des clauses de cette Politique ne pourrait être remise en cause en cas de nullité d’une des clauses résultant notamment d’une évolution législative ou réglementaire.

TASTER reste à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant vos données personnelles.